to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Olmadan Sipariş Gönderilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
02.01.2026 tarihinde yunevim.com.tr üzerinden kampanyalı olarak sunulan çift kişilik yatak pedi, çift kişilik yorgan ve iki adet yastık paketini 15934 sipariş numarası ile satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.564,10 TL tutarında yaptım ve faturam da tarafıma ulaştı.
Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte sitede yer alan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar hiç açılmadı. Aynı şekilde hem site üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünler gönderilecekse bir an önce kargoya verilerek kargo bilgileriyle birlikte tarafıma bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ödediğim 2.564,10 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmenin acilen giderilmesini istiyorum.
Bugün itibariyle ürünler geldi ancak mağazayla hiçbir şekilde iletişim kuramadım tekrar alışveriş yapacağımı sanmıyorum. Alışveriş yapacak kişilerin bu durumu göz önüne almalarını tavsiye ederim.
