Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebim

10 Ocak 2026 tarihinde sosyal medyada sponsorlu olarak karşıma çıkan Yünevim firmasından, kredi kartımla tek çekim olarak yaklaşık 4.747 TL tutarında alışveriş yaptım. İki adet tek kişilik, bir adet de çift kişilik yün yatak pedi siparişi verdim. Sipariş kodum Yünevim >17957’dir.

11 Ocak 2026 tarihinde siparişimin doğrulandığına dair bir mesaj aldım, ancak bu tarihten sonra ne ürünlerin kargoya verildiğine dair bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünlerin kargoya verildiğine ilişkin hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve firma tarafından da benimle ilgilenen kimse olmadı. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Bu süreçte markaya olan güvenim ciddi şekilde zedelendiği için artık ürünleri talep etmiyorum. Yünevim firmasından, Yünevim >17957 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan tek çekim olarak alınan 4.747 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.