2.300 TL'lik Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

03.01.2026 tarihinde Yün Evim internet sitesinden E8FMU305W sipariş numarasıyla, toplam 2.300 TL tutarında 2 adet yorgan satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kargomla ilgili ne de siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Site üzerinde belirtilen iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Bunun dışında farklı kanallardan da (örneğin sosyal medya, e-posta vb.) ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünlerim ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek Bartın Merkez’deki teslimat adresime ulaştırılmasını veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 2.300 TL’nin tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.