to read complaints and reviews, or file yours.Atrium Platinum Luxury Resort Hotel & SPA Plansız Ve Mağdur Bir Durumda Bırakıldık
Balayı için 10.06.2026 giriş tarihli olarak Yunanistan Rodos Adası’nda bulunan Atrium Platinum Otele, Yunanistan.com üzerinden toplam 2.135 Euro tutarında rezervasyon yaptırdık. Seyahatimiz için kapı vizesine başvurduk ancak 08.06.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden vizemiz reddedildi.
Rezervasyon öncesinde acente ile yaptığımız telefon görüşmelerinde, kapı vizesinin reddedilmesi durumunda ödediğimiz ücretin mutlaka iade edileceği özellikle ifade edildi. Buna güvenerek balayı programımızı bu otele göre yaptık. Vize reddi gerçekleştiğinde ise, Yunanistan.com acentesine Atrium Platinum Otel tarafından ödemenin iade edilmediği söylenerek, tarafımıza hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı ve balayı tarihlerimizde yolda kalmış, plansız ve mağdur bir durumda bırakıldık.
Ortada açık bir şekilde vize reddine rağmen yapılan “iade” taahhüdünün yerine getirilmemesi ve otel tarafından ücretin acenteye iade edilmemesi söz konusudur. Atrium Platinum Otel’in, vize reddi sonrası konaklamayı kullanamamış olmamıza rağmen aldığı 2.135 Euro’yu tarafımıza iade etmesini ve bu mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
