Yumatu 50 İnç Smart Televizyon Sürekli Arızalanıyor Ve Desteksiz Kaldı

Yumatu 50 inç Smart televizyonu yaklaşık 4 yıl önce Antalya’da internet üzerinden yerli üretim diye güvenerek satın aldım. Aldığım ilk günden bu yana televizyon sürekli arıza veriyor. Kendi kendine kanalları siliyor, donma yapıyor, bazen kapanıp bir daha açılmıyor, Youtube.com uygulamasında ses açma kapama gibi temel işlevler düzgün çalışmıyor ve buna benzer birçok sorunla uğraşıyorum.

Garanti süresi dolduktan sonra mecburen özel servise başvurdum. Defalarca tamir edildi, her seferinde geçici bir çözüm üretildi ve kısa süre sonra sorunlar tekrar etti. Şu ana kadar özel servislere toplamda yaklaşık 15.000 TL tamir ücreti ödedim, fakat televizyon hala stabil ve sorunsuz çalışmıyor.

Markaya ve yetkili servise ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamıyorum, ortada ne düzgün bir yazılım desteği var ne de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti. Yerli üretim diye tercih ettiğim bir markanın bu kadar sorunlu çıkması ve müşterisini ortada bırakması kabul edilemez.

Yumatu’nun bu şekilde devam ederek daha fazla insanı mağdur etmesini istemiyorum. Ürünlerinin arkasında durmayacaklarsa ya kalıcı bir çözüm sunmalarını ya da bu şekilde piyasada kalmayarak insanları mağdur etmemelerini talep ediyorum.