Yüksel Motor Kadirli Şubesinden Alınan Elektrikli Bisiklette Sürtme Sesleri Ve Garanti Onarım Talebi

02.06.2026 tarihinde Yüksel Motor Osmaniye Kadirli Şubesi’nden Skyjet gt3 Pro elektrikli bisiklet satın aldım. Adana merkezden, yaklaşık 75 km uzaktan geleceğimi özellikle belirttim ve ben mağazaya varmadan ürünün servis tarafından hazırlanacağı söylendi. Mağazaya gittiğimde bisiklet kutusuz ve kurulmuş şekilde teslim edildi. Ekrandan gördüğüm kadarıyla muhtemelen test amaçlı yapılmış 5–6 km kullanımı vardı ve kasasında, adaptöründe, lastiklerinde göze çarpan bir sorun görünmüyordu. Servis tarafından kurulduğu söylendiği için orada bisikleti sürmedim, katlayıp arabaya yükleyerek doğrudan eve getirdim. Ürün için 52.000 TL ödeme yaptım, faturamda Fatura No: yea2026000000754 olarak geçmektedir.

Ancak ilk günden bu yana, yaklaşık 14 gündür arka motor ya da fren diski tarafından gelen bir sürtme sesi var ve bu ses zamanla daha da artmış durumda. Bunun yanında ön gidon tarafı çok sert vuruyor, düz yolda bile “tak tak” sesleri çıkararak hem aşırı rahatsızlık veriyor hem de bisikletin kontrolünü zorlaştırıyor. Bulunduğum bölgede yakın servis olarak görünen bir yeri aradığımda ise, telefondaki kişi kendisinin sadece bayi olduğunu söyleyerek herhangi bir destek veremeyeceğini belirtti.

Fatura ve garanti belgesini bile firmadan zorla ve yaklaşık bir hafta sonra temin edebildim. Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle, satın aldığım Yüksel Motor Osmaniye Kadirli Şubesi’nin bisikletimdeki arıza ve problemleri garanti kapsamında onarmasını ya da gerekli görülürse ürün değişimi yapmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere resmi şikayet yollarına başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.