Tecno Motors Oksijen Sensörü Siparişinde Uzun Gecikme Ve İade Ödemesinin Gelmemesi

Tecno Motors’tan Sky Jet 125 motorum için oksijen sensörü sipariş ettim. Siparişi 05.12.2025 tarihinde verdim ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen parça bir türlü gelmedi. Bu süre boyunca en az beş kez kendileriyle görüştüm ve her seferinde bana yılbaşı nedeniyle fabrikanın parça gönderemediği söylendi.

Uzun bir süre parça bekletildikten sonra iade talebinde bulundum. İade talebimin üzerinden de yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme almadım. Bugün tekrar sorduğumda “iadeniz gerçekleşti” denildi ancak banka hesabıma hiçbir para yatmadı, üstelik benden ne IBAN ne de dekont gibi herhangi bir bilgi de istenmedi.

Hem parça konusunda bu kadar uzun süre oyalanmam hem de iade konusunda “yapıldı” denmesine rağmen paramın elime geçmemesi nedeniyle mağdur oldum. 2.500 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma geçirilmesini ve bu süreçle ilgili bana net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.