Yeni Alınan Trençkotta Hızlı Oluşan Siyah Lekeler Ve Çözüm İsteği

Yüksel Ergün firmasından çok severek aldığım bir trençkotun üzerinde, aldıktan çok kısa bir süre sonra siyah siyah nokta şeklinde lekeler oluştu. Ürünü en fazla bir iki hafta kadar kullandım, buna rağmen bu lekeler ortaya çıktı ve görüntü olarak beni oldukça rahatsız etti.

Lekeleri görünce ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen hiçbir şekilde çıkmadı, lekelere müdahale etmeme rağmen trençkot ilk günkü haline dönmedi. Ürünü yeni almama ve çok özenli kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni mağdur etti.

Firma veya mağazayla henüz iletişime geçmedim, bu durumu öncelikle burada paylaşmak istedim. Trençkotumun çok severek aldığım ve beğenerek giydiğim bir ürün olması sebebiyle, lekelerin neden oluştuğunun incelenmesini ve mümkünse ürünün onarılmasını talep ediyorum. Onarım mümkün değilse ürünün değiştirilmesini ya da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.

Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını rica ediyorum.