to read complaints and reviews, or file yours.Yuki Motor Sürekli Arızalanıyor Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor!
Samsun Bafra’da Uçar Makine’den aldığım Yuki Ilgaz elektrikli motor, daha 1 yıl bile olmadan arıza yaptı. Motor ve beyin arızası nedeniyle ürünü aldığım yere geri götürdük. Yaklaşık 3 ay boyunca defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım, bekletildim, bir türlü net bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte İstanbul merkezini de aradım ancak onlar da ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunmadılar. Sonunda motorun yapıldığını söyleyip teslim ettiler fakat aradan sadece 1 ay geçmeden aynı şekilde tekrar bozuldu. Günlerdir aramama rağmen telefon numaramı kaydedip açmıyorlar, kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar. Hem ilgi hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ben artık garantiyi bile bir kenara bırakmış durumdayım, ücretli de olsa bu motorun kalıcı ve sorunsuz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ürünümün gerekli kontrollerinin titizlikle yapılıp aynı arızayı tekrar yaşamayacağım şekilde düzeltilmesini ve tarafıma süreçle ilgili düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yuki Ilgaz elektrikli motorumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde motor ve beyin arızası kaynaklı ciddi performans sorunları yaşıyorum. Araçtan beklenen verimi alamıyor, güvenli ve konforlu bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte yetkili servise başvurdum ancak yapılan işlemler sorunu yalnızca geçici olarak çözdü, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Aynı problem tekrar etmeye devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.
Yuki’den, Ilgaz model elektrikli motorum için motor ve beyin arızasını tamamen ortadan kaldıracak, sorunun tekrar etmesini engelleyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün ayıplı sayılarak değiştirilmesini veya buna denk bir çözüm sağlanmasını istiyorum.
