Garanti Kapsamındaki Arızalar İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağdur Ediliyorum

21.08.2024 tarihinde Denizli Üçgen Motor’dan kırmızı renkli Yuki Lucky-S model elektrikli motoru 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresi devam ederken motorun hiç gitmediğini fark ettim ve satın aldığım yere götürdüm, onlar da motoru servise (DM Motor) gönderdiler. Bu yılın ağustos ayında bana motorun beyninin arızalı olduğu, beyin kısmının tamamen yandığı söylendi.

Arızanın tespitinden sonra tam 4 ay boyunca motorsuz kaldım. Dördüncü ayın sonunda beynin geldiği ve takıldığı söylendi, ancak bu kez de akülerin bittiği, değişmesi gerektiği ifade edildi. Üstelik bu durumun kendi sorumlulukları olmadığını söyleyerek hem aldığım yer hem de servis sorumluluk almadan beni ortada bıraktı. Üçgen Motor’u aradığımızda da sadece yeni akü almamız gerektiği söylendi.

Garantisi devam eden ve 4 aydır serviste bekleyen bir motor için önce beyin arızası, sonra da akü bahanesiyle sorumluluktan kaçılması ve motorumun hâlâ sağlam ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Motorumu çalışır, sorunsuz ve güvenli bir şekilde teslim almak ve arızaların garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerek Üçgen Motor’un gerekse DM Motor servisin konuya sahip çıkmasını istiyorum.