Yuki Motor Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Yuki Greta yk 32 model elektrikli aracı sıfır olarak İstanbul Kadıköy İleri Motor bayisinden satın aldım. Aracı aldıktan sonraki 22 ay içinde sürekli arızalar yaşadım. İlk iki ayda lastiğim patladı, kampana fazla sıkıldığı için lastiği değiştirmek zorunda kaldım. Bir yıl dolmadan aküler şişti, ancak garanti kapsamına alınmadı ve aküleri kendi imkanlarımla değiştirdim. Ara ara bilginin kırılması gibi sorunlar yaşadım, yetkili servise gittiğimde ise 'biz yapamayız, contacıya git' dendi. En son diferansiyelim kırıldı ve 25 gündür aracımı kullanamıyorum. Yuki'nin kendi ustası dışarıya çıkma parça satarken bana yüksek fiyat verdi, akü değişiminde de yine yüksek fiyatlarla karşılaştım.

Tüm bu süreçte İstanbul Kadıköy’deki Yuki yetkili servislerine ve Saygın Elektrik Volta Yetkili Servisine başvurdum, ancak hiçbirinden tatmin edici bir çözüm alamadım. Hiçbir işlem ücretsiz yapılmadığı gibi, toplamda 100.000 TL’ye aldığım araca 40.000 TL daha harcamak zorunda kaldım. Aracım şu anda kullanılamaz durumda ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamış olmama rağmen, ne ücretsiz tamir ne de parça değişimi sağlandı. Tüm yaşadıklarım nedeniyle aracın iadesini ve ödediğim ücretin geri verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bir daha asla bu markadan ürün almak istemiyorum.