Satışta Bildirilmeyen 2 Aylık Şoklama Şartı Nedeniyle Ücretsiz Akü Değişim Ücretinden Mağdur Oldum

Yukide Tron marka elektrikli motosikleti yaklaşık 5,5 ay önce satın aldım ve aldığım günden beri bataryalarda sorun yaşadım. Firmayı aradığımda bataryalarda fabrikasyon problem olduğunu, motosikleti fabrikaya veya servise götürdüğüm takdirde bataryaların ücretsiz değiştirileceğini söylediler.

Ben de İstanbul Bakırköy’deki servise gittiğimde bu kez motora 2 ayda bir “şoklama” yaptırmam gerektiği, bunu yaptırmadığım için bataryaların garanti dışı kaldığı ve ücretsiz değişim yapılamayacağı söylendi. Satın alırken bana kimse 2 ayda bir şoklama yaptırmam gerektiğini ve bunun için servise gitmem gerektiğini söylemedi, bu konuda en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Fabrikayı aradığımda da böyle bir zorunluluktan bahsedilmedi.

Sonuç olarak ücretsiz değişmesi gereken bataryalar için 2.750 TL ödeyerek akü değişimi yaptırmak zorunda kaldım. Ne satış aşamasında ne de sonrasında bu şoklama zorunluluğu net bir şekilde belirtilmediği için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Yuki markasına olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha asla Yuki almayı düşünmüyorum.

Ödediğim 2.750 TL akü değişim ücretinin tarafıma iade edilmesini ve garanti sürecimin, satışta ve sonrasında eksik bilgilendirme yapıldığı dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.