Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Garanti Mağduriyeti

17 Haziran Salı günü Van ey Motors şubesinden bir adet Yuki Hammer 50cc motosiklet satın aldım. 19 Haziran Perşembe günü motosiklet otobüs aracılığıyla Malatya’ya gönderildi ve tarafıma teslim edildi. Ancak bayi tadilatta olduğu gerekçesiyle araç tescil belgesi ve plaka basım belgesi tarafıma gönder...

29 Temmuz’da Sakarya Adapazarı’ndaki Yuki yetkili servisine Hammer 50 model motorumu, kaza sonrası ön maşa (altın rengi maşa) sorunu nedeniyle teslim ettim. Ancak hem yetkili servis hem de Yuki fabrikası parça temini konusunda yardımcı olmadı; parça bulunamadığı gibi, hiçbir şekilde bilgilendirme ya...

2 bin kilometrede motorumda, 6-7 bin devirde gaz yememe sorunu ile karşılaştım. Motorum bir aydır serviste bekliyor. Servis, soruna çözüm üretemiyor. Fabrika ile iletişim kurmakta zorlanıyorum, WhatsApp üzerinden çözüm aramaya çalışıyorum. Servisi her gün aramak, git-gel yol masrafı yapmak ve işleri...

Hero X Pulse 200 4V model motosikletimin garanti kapsamı dışında bırakılmasıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce yetkili servisle görüştüm ve motorun garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Gerekçe olarak, 6 aydan 6 aya bakım zorunluluğu olduğu, kilometre dolmasa bile ...

Geçtiğimiz ay İzmir Mia yetkili satış bayisinden aldığım Yuki Hammer 125 benzinli aracımı, 500 km bakımı için Aydın Yuki yetkili servisi Roket Motor’a bıraktım. Bakım sırasında motoruma fazla yağ konulması sonucu sibop kesti ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen...