Kısa Sürede 2 Zamanlı Motosikletin Garanti Dışı Arızası Ve Ücretsiz Tamir İsteği

07/03/2026 tarihinde Denizli Çelebi Garage bayisinden sıfır olarak Yuki marka iki zamanlı Cross motosiklet satın aldım. Satın alma sırasında motosikletin iki yıl garantili olduğu özellikle belirtilerek tarafıma satışı yapıldı. Motoru 08/03/2026 tarihinde kullanmaya başladım ve toplamda yaklaşık 60 km kadar kullandıktan sonra 09/03/2026 tarihinde motosiklet motor kısmından arıza yaparak tamamen kilitlendi ve kullanılamaz hâle geldi.

Arızanın ardından bayiye ve yetkili servise başvurduğumda, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve iki zamanlı motorların garanti kapsamında olmadığı tarafıma söylendi. Ancak satış esnasında iki yıl garanti verildiği açıkça ifade edilmiş olmasına rağmen, arıza sonrası bunun tam tersi bir söylemle karşılaşmam hem mağduriyetime hem de güven kaybına sebep oldu. Ürünü normal ve dikkatli kullanımda, yalnızca çok kısa bir süre ve düşük kilometrede kullanmama rağmen böyle ciddi bir arıza yaşanmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Motosikletin bu kadar kısa sürede ve düşük kilometrede arıza yapması nedeniyle üretim hatası veya ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Yuki Motor’un, arızayı garanti kapsamı dışında bırakmak yerine sorumluluk almasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Motosikletimin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya aracın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.