Garantili Motosikletime 2 Aydır Parça Temin Edilmiyor, Mağdurum!

Yuki Gentle 50 model motosikletimin kontak anahtarı setinde sorun yaşadım ve yaklaşık 2 ay önce Adana’daki yetkili servise başvurdum. Servis, parçayı İstanbul’daki yedek parça bölümünden talep etti. Gelen parça arızalı çıktığı için tekrar değişim talep edildi, ancak o günden bu yana parça bir türlü temin edilmedi.

Defalarca hem servisi aradım hem de Yuki müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak sürekli olarak “bugün, yarın, ertesi gün” denilerek oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Motosikletimi kısıtlı şekilde kullanabiliyorum ve bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenliğimi riske atıyor.

Motosikletim garantisi devam ettiği halde kontak anahtarı setinin garanti kapsamında bir an önce temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.