to read complaints and reviews, or file yours.Yücel Akademi | Ankara Almadığım Bir Eğitim İçin Ödeme Yapmam İstendi!
Yücel Grup Akademi'nin ambulans şoförlüğü eğitimiyle ilgili olarak, 4 gün önce +90546***8306 numaralı telefondan bana ulaşılarak, almadığım bir eğitim için 5.500 TL ödeme yapmam istenmiştir. Ayrıca, ödemezsem icra işlemi başlatılacağı ve gecikme faizi uygulanacağı yönünde tehditler savrulmuştur. Bana ödeme için “Yücel Grup Akademi Eğitim Hizmetleri Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti” adına banka bilgileri iletilmiş, ayrıca +90543***5691 numaralı telefondan da iletişime geçilmiştir.
Herhangi bir resmi sözleşme veya taahhütname imzalamadım, sadece telefon üzerinden sözlü olarak eğitim almak istediğimi belirtmiştim. Sonrasında bana bir belge gönderildi ancak tıklamadım ve hiçbir ödeme yapmadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tehditkar ve baskıcı bir üslupla karşılaştım. Ayrıca, ödemezsem gecikme faizi uygulanacağı ve icra masraflarının da ekleneceği söylendi. 5.500 TL’lik borcun 2.000 TL’sini peşin, kalanını ise iki taksit halinde ödemem için de teklif sunuldu.
Borç talebinin iptal edilmesini, icra tehdidinin ve bu tür baskıların sonlandırılmasını talep ediyorum. Almadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini ve hakkımda haksız yere başlatılan işlemlerin durdurulmasını istiyorum.
Yücel Akademi olarak yapılan şikayete cevabımızdır: Kurumumuzda tüm kayıt işlemleri sesli onay sistemi ile yürütülmektedir. Kayıt öncesinde kursiyer adayına; Ad–soyad, İletişim bilgileri, Kayıt olmak istediği eğitim, Ücret ve hizmet kapsamı ayrıntılı şekilde okunmakta ve “Bilgileri onaylıyor musunuz? ” sorusu açıkça sorulmaktadır. Kursiyerin “Onaylıyorum” beyanı alınmadan kesinlikle kayıt açılmamaktadır. Sesli onay alındıktan sonra kayıt oluşturulmakta, ilgili eğitim paneli linki ve erişim bilgileri kursiyerin kendisine iletilmektedir. Bu aşamadan sonra kursiyer sisteme giriş yaparak hizmetten faydalanabilmektedir. Dolayısıyla, bilgisi ve rızası olmadan kayıt yapıldığı veya hizmet sunulmadığı yönündeki iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Tüm kayıt süreçlerimiz mevzuata uygun, şeffaf ve ispatlanabilir niteliktedir; ses kayıtları hukuki delil olarak muhafaza edilmektedir. Kurumumuz hakkında asılsız, yanıltıcı ve itibar zedeleyici paylaşımlar yapılması nedeniyle, ilgili kişi/kişiler hakkında hukuki süreç başlatılmıştır. Gerekli başvurular yapılmış olup, süreç yasal merciler nezdinde devam etmektedir. Kamuoyuna saygıyla duyurulur. Yücel Akademi
Sertifika belgemi aldım ödemesini her şeyini yaptım e devlete gözükmesi lazımken belgelerim gözükmüyor bunu yücel grup akademik hocalarıyla iletişime geçtiğimden mesajlara bakıp bir yaniy vermiyorlar bu yüzden hiç kimseye tavsiye etmiyorum