to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Beytepe Yucca Mobilya mağazasından 30.11.2025 tarihinde Tatlin köşe takımı ve yanında berjer satın aldım. Ürünlerimin teslimatı 28.01.2026 tarihinde yapıldı. Teslimat günü berjerin bacağının kırık olduğunu gördük, kurulum yapan ekip de bunu görüp daha servisten çıkmadan “size servis yönlendireceğiz” diyerek ayrıldı. O günden bu yana yaklaşık 3 aydır servis bekliyorum.
Yucca Mobilya servis ekibi yalnızca bir gün gelebileceklerini söyledi, o gün de evde olamayacağımı iletip alternatif bir gün talep ettim ancak buna rağmen yeni bir tarih ayarlanmadı. Kırık bacak nedeniyle berjerim uzun süredir kullanılamaz halde duruyor.
Ayrıca kurulum sırasında gelen arkadaşlardan biri orta pufun ayaklarını takarken berjerin astarını bilinçli bir şekilde deldi. Bu kısım için de servis geldiğinde yeni astar takılacağı söylenmişti ancak bu konuda da hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Hem kırık bacak hem de delinmiş astar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ürünü satana kadar her şeyle ilgilenen Yucca Mobilya’nın satış sonrası destekte aynı özeni göstermediğini üzülerek deneyimlemiş oldum. Faturam mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim. Kırık berjer bacağının pabucunun değiştirilmesini ve bilerek delinmiş olan astarın yenisiyle değiştirilmesini, servis sürecimin daha fazla uzatılmadan hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
11 Mayıs 2024 tarihinde Ankara Siteler Ak Mobilya şubesinden yatak odası takımı, salon takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Ürünler teslim edildiğinde ilk olarak berjerin bir ayağı takılmadan bırakıldı ve tekrar gelip takacaklarını söylediler, ancak defalarca aramamıza rağmen kimse gelmedi. Ayr...
Yucca Mobilya’dan 2025 yazında Ankara’daki mağazadan aldığım koltuk takımı için özellikle fiyat farkı ödeyerek “leke asla tutmaz, leke olmaz” denilen kumaşı tercih ettim. Ancak koltuklar teslim edildikten yaklaşık iki ay sonra oluşan lekeler bir türlü çıkmamaya başladı ve şu anda da aynı sorun devam...
Koltuk takımı aldım. Aldığıma bin pişman oldum. Tek berjerde problem çıktı. Yetkililer ile irtibata geçtik, berjer üç sefer değişim yapıldı. Her değişimde problem daha da fazlalaştı. En son 46 günde berjer geldi, ama yine eksik ve hatalıydı. Artık tamam dedim, kalite kontrol hiç yok. Bu zaman dilimi...
Engince’den 3 adet berjer satın aldım. Berjerlerden birinin dört ayağı da aynı anda yere basmıyor, dengesiz ve orantısız duruyor. Ürünü 29 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım, ancak bu defoyu 29 Ocak 2026 tarihinde fark ettim. Sorunu fark eder etmez Engince ile iletişime geçtim, benden video ve foto...
Ankara Sincan’daki Nadide Mobilya’dan 03.01.2025 tarihinde Bella model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığımda 60.000 TL ödedim ve hâlâ garanti kapsamında bulunuyor. Ancak koltuk takımını aldıktan yaklaşık 6 ay sonra üçlü koltuğun kasasında çatlama, berjerlerin ayaklarında ise çatlamalar meydana ...
Yorumlar