Yucca Concept “Leke Asla Tutmaz, Leke Olmaz” Denilen Kumaştan Leke Çıkmıyor

Yucca Mobilya’dan 2025 yazında Ankara’daki mağazadan aldığım koltuk takımı için özellikle fiyat farkı ödeyerek “leke asla tutmaz, leke olmaz” denilen kumaşı tercih ettim. Ancak koltuklar teslim edildikten yaklaşık iki ay sonra oluşan lekeler bir türlü çıkmamaya başladı ve şu anda da aynı sorun devam ediyor.

Bana satılırken leke tutmayacağı özellikle vurgulanan bu kumaştan lekeleri çıkaramıyorum. Ürünü alırken verilen sözlerle şu an yaşadığım durum arasında büyük bir fark var ve bu nedenle kendimi hem kandırılmış hem de mağdur hissediyorum.

Şikayetim üzerine defalarca servis talebinde bulundum. En son yaklaşık iki hafta önce aradığımda, servisin cumartesi günü geleceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün arkasında durulmaması ve sürekli oyalanmam çok rahatsız edici.

Ödediğim yüksek bedel ve ayrıca kumaş için alınan fark karşılığında bu şekilde bir mağduriyet yaşamaktan dolayı çok pişmanım. Koltuk takımımda kullanılan kumaşın, satışta anlatıldığı özellikleri taşımadığını düşünüyorum ve bu nedenle koltuk takımının kumaşının tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.