to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Eksik Gelen Siparişler Ve Yavaş Çözüm Süreci!
Verdiğim siparişlerimin büyük kısmı eksik geldi. Aynı üründen 5 adet sipariş verdim. 1 siparişim tam, geri kalan 4 siparişimde ürünler eksik geldi. Müşteri hizmetlerine ulaştım ama daha önce de bu firma ile çözüm süresi anlamında sorunlar yaşamıştım. Çok geç çözüm üretiliyor. Talep no: #1963996.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Zaten bildirimde bulunmama rağmen satıcı bildirimde bulunduğum takdirde gönderim sağlayacağını yazmış acilen çözüm üretilmesini rica ederim
Yine aynı şekilde süreç uzatılmaya çalışılıyor (satıcı her mesaja soru ile cevap veriyor ) gerçekten sizden alışveriş yaptığıma pişman ediyorsunuz
Bu kadar sorumsuzluk ve aymazlık olamaz her soruya soru ile cevap vermek yetmemiş bu defa da talimat veren bir cevap ile karşılaştım ciddiyetsizlik had safhada
Ürün gönderildi diye mail aldım ama kargo kodu vs yok kargo kodu paylaşırsanız sevinirim süreç çok uzadı
Süreci daha ne kadar uzatmayı düşünüyorsunuz satıcı ürünü kargoladığını söylüyor ama kargo kodu vermiyor süreci uzatmak ve müşteriyi mağdur etmekten başka bir çözüm yolu bulamıyorlar defalarca görüşmeme rağmen en kısa sürede dönüş yapılacak demekten başka bir çözüm üretmediler Pazarama çözüm-SÜZLÜK- merkezi ile defalarca görüştüm bir sonuç yok
İşlemler devam etmektedir diye aldığım sayısız mailden biri daha geldi bugün ama çözüm hala yok en kısa süre ne kadardır anlamaya çalışıyorum
Bu bilet (#1985560) güncellendi. Değerli Müşterimiz, Ürün içeriği, ''La Roche Posay Effaclar Jel 400 ml - 2 Adet'' olan siparişleriniz için firma eksik ürünlerin kargo çıkışını yaptığını iletmiştir. 5 siparişiniz için toplanda 10 adet ''La Roche Posay Effaclar Jel 400 ml '' ürün olacak şekilde tarafınıza teslim edildiği bizlerle paylaşılmıştır. Sorun yaşamanız durumunda iletişime geçebilirsiniz. Bu şekilde bir mail aldım ama işe yarar hiçbir bilgi içermiyor -kargo zamanı kargo kodu kaç adet ürün içerdiği belirtilmemiş - bunun gibi sayısız bilgilendirme maili yollasanız bile çözüm üretmiş olmuyorsunuz hala süreci uzatmaktan başka bir eylem yok
Evet yeni çözümsüz bir güne merhaba Pazarama ile çözümsüz günler yine telefonla arandım ama yine çözüm yok ve yine sadece en kısa sürede dönülecek diye bir umut verme ama çözüm ile ilgili zerre bir ilerleme yok
Bugün akşam mesai bitimine yakın akla yatkın ve mağduriyeti giderecek bir sakilde bir çözüm sundular ç*** hanım bu çözümde sanırım kendi çaba ve sorun çözme odaklı yaklaşımı ile etkili olmakla birlikte platformda satış yapan firmanın ayrıca değerlendirilmesi ve gerekirse platformdan çıkarılması gerektiğine inanıyorum kargoladım demesine rağmen kargo kodu ve teslim bilgisi veremediği halde sorumluluk kabul etmemek akla yatkon değil
