Yanıltıcı İddialarla Hesabım Askıya Alındı Ve 46,58 Dolarım Ödenmedi

Yaklaşık 8 aydan uzun süredir üyesi olduğum ySense anket ve para kazanma platformunda anketler doldurarak ve oyunlar oynayarak dolar bazında bakiyem oluştu. Şu anda hesabımda 46,58 dolar birikmiş durumda. Üyeliğimin ilk dönemlerinde kazandığım oyun ödemeleri dahi bakiyeme otomatik yansımadı, bunun için defalarca e‑posta atarak eksik tutarları tek tek talep etmek zorunda kaldım.

Ödeme aşamasına geldiğimde Türkiye için ödeme yöntemi olarak Payoneer gösteriliyordu ve gelen tanıtım e‑postalarında hâlâ bu şekilde görünüyor. Bu yönlendirmeler nedeniyle Payoneer üzerinden hesap açmak zorunda bırakıldım. Daha sonra ise ySense’in Payoneer ile çalışmadığı tarafıma bildirildi. Bu süreçte ben mağduriyetimin giderilmesi için sürekli olarak e‑postalar gönderdim.

Geçen hafta yine ySense’ten gelen bir tanıtım e‑postasını görünce hesabıma girmek için siteye girdiğimde, hesabıma erişemediğimi ve hesabımın kilitlendiğini, iletişime geçmem gerektiğini belirten bir uyarı ile karşılaştım. “Bize ulaşın” kısmı da pasif olduğu için bu yoldan destek alamadım. Bunun üzerine bana daha önce gelen e‑postalara yanıt vererek durumu sordum ve ancak bu şekilde dönüş yaptılar. Bu yanıtlarında hesabımın askıya alındığını, gerekçe olarak da hatalı anket doldurma ve kurallara aykırı oyun oynama gibi hiçbir şekilde kabul etmediğim ve gerçeği yansıtmayan iddiaları öne sürdüler.

Eğer gerçekten böyle bir sorun olduğu iddia ediliyorsa, bunun en başta kontrol edilmesi gerekirdi; anketler ve oyunlar sırasında veya bakiyem oluşurken herhangi bir uyarı yapılmazken, ancak paramı çekmek istediğimde hesabımın kilitlenmesi ve ardından askıya alma gerekçelerinin bildirilmesi iyi niyetli görünmemektedir.

ySense’in hesabımı haksız yere askıya alma kararını gözden geçirerek hesabımı yeniden aktif hâle getirmesini ve biriken 46,58 dolarlık bakiyemin eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.