to read complaints and reviews, or file yours.Yoyo Bebe Market Siparişimin Teslimatı Belirsiz, Ücret İadesi Talebim
9.01.2026 tarihinde Yoyo Bebe Market’in kendi internet sitesi üzerinden 171977746 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 2.549 TL’yi kredi kartı ile ödedim; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş durumunda sürekli “Ürün yurt dışından geliyor, takip sorgulamada onay bekliyor” yazısına takılmayın şeklinde aynı ifadeleri görüyorum; bunun dışında ürünlerin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Defalarca kez site üzerinden yazdım, her seferinde aynı kalıp cevaplar gönderildi ve sorduğum sorulara somut bir yanıt alamadım. Telefonda da yüzlerce kez aramama rağmen sadece bir kez ulaşabildim; o görüşmede de yine sadece “Onay bekliyor” yazısına takılmayın, ürünler yurt dışından geliyor denildi, hiçbir tarih, açıklama veya çözüm sunulmadı.
Tüketici olarak bu belirsizlik, aynı cevapların tekrarlanması ve bilgi verilmemesi beni son derece sinirlendirdi ve mağdur etti. Ürünlerimin akıbeti hakkında derhal net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ya da hiçbir gerekçe sunulmadan geciken bu sipariş için ödediğim 2.549 TL tutarın kartıma hemen iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Yoyo Bebe Market’ten alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Sayın Özgür Bey, 9.01.2026 tarihli 171977746 numaralı siparişiniz ve 2.549 TL tutarındaki ödemenizle ilgili yaşadığınız gecikme ve belirsizlik nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Ürünlerin yurt dışından gelmesi ve “onay bekliyor” ibaresiyle karşılaşmanızın sizi ne kadar sıkıntıya soktuğunu biliyoruz; bu durum kesinlikle hizmet standartlarımızla uyuşmamaktadır. Sizin için derhal bir çözüm başlattık. Ödemenizin anında kartınıza iadesini gerçekleştirdik. İade işlemi, bankanızın işlem süresine bağlı olarak 1‑3 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bu süreçte herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, gelecekte daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünlerin gecikmesi sonucu arayıp hesabıma ödediğim tutarın hepsini iade ettiler...
