Sipariş İptali Rededildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Ve İade Talep Ediliyor

19 Mayıs 2026 tarihinde edabebe.com isimli internet sitesinden Yoyko 360 derece dönebilir yatabilir 0–36 kg latch kahverengi araç koltuğundan yanlışlıkla 3 adet, 21 Mayıs 2026 tarihinde ise ayrıca Yoyko Ultimate v2 dönebilir yatabilir 0–36 kg oto koltuğundan 1 adet sipariş verdim. Üç adet olan siparişimin toplamı 12.897 TL, diğer ürünün bedeli ise 7.124 TL olmak üzere yaklaşık 16.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaralarım #222200 ve #222245’tir.

Üç adet olan siparişi fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini arayarak kargoya verilmeden iptal edilmesini talep ettim, ancak bana kargoya verilmeden iptal edemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine birkaç gün sonra tekrar iptal ettirmek ve kargo durumunu kontrol etmek istediğimde, siteye hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Aynı zamanda telefon ve WhatsApp üzerinden de firmaya ulaşamadım, hiçbir geri dönüş yapılmadı. 26 Mayıs 2026 tarihinde tekrar ulaşmayı denediğimde de ne siteye girebildim ne de aramalarıma cevap alabildim.

Yüksek meblağda ödeme yapmış olmama rağmen hem ürünlerime ulaşamıyor hem de firmaya erişemiyorum ve dolandırıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle CİMER üzerinden de şikayette bulundum ve dekont ile sipariş bilgilerini paylaştım. Edabebe.com tarafından tarafıma ödediğim toplam tutarın ivedilikle iadesini talep ediyorum.