Maxi Cosi Spinel 360 Oto Koltuğu Yenidoğan İçin Yanıltıcı Ve Güvenlik Sorunu

Maxi-Cosi Spinel 360 oto koltuğunu yaklaşık 1 hafta önce Ankara İstanbul yolu üzerindeki Baby Mall mağazasından satın aldım. Ürün, tanıtımında ve açıklamalarında yenidoğandan itibaren kullanıma uygun olarak belirtilmesine rağmen, kesinlikle bu vaadi karşılamıyor.

Koltuk en yatay pozisyondayken bile 5 aylık bebeğim yeterince yatay duramıyor, özellikle uyuduğu zaman çenesi göğsüne düşüyor ve ben sürekli elimle kafasını tutmak zorunda kalıyorum. Bu durum benim için sadece bir Konfor değil, ciddi bir güvenlik sorunu. Üstelik bu problem her kullanımda aynı şekilde yaşanıyor.

Konuyla ilgili Maxi-Cosi müşteri hizmetlerini aradığımda, “0–36 kilo bir oto koltuğu olduğu için 0–18 kiloluk oto koltuklarla aynı yatış açısına sahip olmamaktadır, araç koltuğunuzun eğimi de göz önüne alınıyor” şeklinde bir yanıt aldım. Madem bu kadar dik bir pozisyon söz konusu, o halde neden ürün 0–36 kilo, yani yenidoğandan itibaren uygunmuş gibi lanse ediliyor, anlamakta güçlük çekiyorum. Bu açıklamayı hem yetersiz hem de tatmin edici bulmuyorum.

Güvenlik endişesi yaşamadan, gerçekten Yenidoğan ve küçük bebek için uygun olan bir ürün kullanmak istiyorum. Bu nedenle Maxi-Cosi Spinel 360 oto koltuğunun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili işlem için benimle B**** D*****, 0506*******00 numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ederim.