Yoyabebek.com'da Sipariş Hazırlanmadı Ve Geri Ödeme Talebi

18 Mayıs’ta yoyabebek.com sitesi üzerinden Iğdır ili için teslim edilmek üzere tek yönlü gri bisiklet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 3 taksit halinde 3.499 TL olarak gerçekleştirdim ve ekranda görünen 61616 numaralı işlem/sipariş kaydını aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi ne de “siparişiniz hazırlanıyor/gönderildi” şeklinde bir bilgilendirme almadım.

Site üzerinden paylaştıkları telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiç kimse telefonu açmadı. Instagram üzerinden yazdığımda ise bana “8 gibi hatırlatın, iptalini sağlayalım” şeklinde dönüş yapıldı; mesajı biraz geç gördüğüm için sonrasında “iptal ettiniz mi” diye tekrar yazdım fakat bir daha asla cevap alamadım ve muhatap bulamadım. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreç nedeniyle tamamen pişman oldum.

Ödenen bedelin karşılığında ne ürün gönderilmesi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılması kabul edilebilir bir durum değil. 18 Mayıs’ta verdiğim tek yönlü gri bisiklet siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen toplam 3.499 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri: Çiğdem Aygan