Youtube.com Premium Ücretine Reklamsız İzleme Sağlanmıyor

Yaklaşık 2 aydır Youtube.com Premium kullanmama rağmen, reklamsız video izlemek için ekstra ücret ödediğim halde bazı kanalların videolarında hâlâ reklam çıkıyor. Özellikle belirli kanalların videolarında, Premium aboneliğim aktif olmasına rağmen video içinde reklamlarla karşılaşıyorum.

Youtube.com Premium ödememi Turkcell operatörüm üzerinden yapıyorum ve ödeme tarafında bir aksaklık yaşamama rağmen sistem Premium avantajlarını tam olarak sağlamıyor. Bu durum hem ödediğim ücreti boşa harcadığımı düşündürüyor hem de hizmetin vaadiyle çelişiyor.

Konu hakkında hem Youtube.com hem de Turkcell tarafıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Youtube.com Premium aboneliğimin reklamsız şekilde eksiksiz çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse bu sorun yaşanan dönem için ücret iadesi ya da uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.