YouTube Premium Ödeme Uyarısının Kaba Ve Emir Kipli Üslubu

3 Ağustos tarihinde Youtube.com Premium üyeliğimin ödemesi sanal kartımdan ilk denemede tahsil edilemedi, ikinci denemede ise 119 TL başarıyla çekildi. Asıl şikayetim, ödeme ilk seferde gerçekleşmeyince tarafıma gönderilen uyarı mesajının üslubuyla ilgilidir.

Gönderilen uyarı yazısının “ödeyin” şeklinde emir kipiyle bitmesi, içinde en ufak bir nezaket ifadesi dahi bulunmaması beni son derece rahatsız etti. Dijital bir platformdan bu kadar kaba, buyurgan ve nezaketten uzak bir dil kullanılması, açıkçası magandalığın bu noktaya kadar gelmiş olması gibi hissettirdi.

Youtube.com gibi global bir markanın, ödeme uyarılarında kullanıcılarına karşı daha saygılı, kibar ve nezaket içeren bir dil kullanmasını istiyorum. Uyarı mesajlarında emir kipi yerine açıklayıcı, nazik ve kullanıcıyı suçlayıcı olmayan bir üslup tercih edilmesini ve bu konuda gerekli metin düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum.