YouTube Premium Aile Planı Cihazlarda Tanınmıyor Ve Reklamlar Devam Ediyor

Uzun süredir Youtube.com Premium aile planı kullanıyorum. Telefonumdaki hesabım aile planı yöneticisi olarak tanımlı olmasına rağmen, yaklaşık 24.12.2025 tarihinden beri evimdeki Smart TV ve kendi bilgisayarımdaki hesaplar aile planına dahil edilmiyor ve Premium özelliklerinden faydalanamıyorum. Her iki cihazda da reklamlar çıkmaya devam ediyor ve Premium özellikleri aktif olmuyor.

Bilgisayardan günlük saatlerce ders çalışıyorum ve ders mi çalışıyorum reklam mı izliyorum belli değil. Parasını ödediğim bir hizmeti almak için neredeyse bir aydır yalvarıyorum resmen. Maillerde ne dedilerse yaptım fakat hiçbir işe yaramıyor. Sürekli aynı adımları tekrarlamam söyleniyor. Zaten neredeyse bir ay oldu ve aylık planına sonuna gelmek üzereyim. Teker teker bireysel plan alsam daha iyiydi. Problemin bu kadar uzun süre çözülmeyeceğini bilseydim onu yapardım zaten. Resmen yalvarıyorum ya.

Youtube.com destek ekibiyle defalarca mail üzerinden görüştüm. Bana ilettikleri tüm adımları, yönlendirmeleri ve önerileri tek tek, eksiksiz uygulamama rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Smart TV ve bilgisayarda kullandığım mailler, yöneticisi olduğum aile grubuna bağlı olmasına karşın sistem Premium’u tanımıyor. Sorun neredeyse bir aydır devam ediyor ve 24 Ocak 2025’te yenilenen, aylık 159,99 TL ödediğim aboneliğimin süresi dolmak üzere olmasına rağmen hâlâ çözüm üretilmedi.

Youtube.com’dan beklentim, öncelikle aile planıma dahil edilmeme ve cihazlarımda Premium’un aktif olmama sorununun acilen kalıcı şekilde çözülmesi ve ödediğim ücret karşılığında hizmeti eksiksiz olarak kullanabilmemin sağlanmasıdır. Uzun süredir süren bu mağduriyetimin artık sona erdirilmesini talep ediyorum.