YouTube Premium Aboneliğinde Tekrarlanan Çift Çekim Ve İade

Youtube.com Premium aboneliğim için son aylarda kredi kartımdan bir yerine iki kez ödeme çekildi. 16.07.2026 tarihinde kartımdan ücret tahsil edildi, ardından 30.07.2026 tarihinde tekrar ödeme alınmak istendi. Bu tekrar eden çekimler üzerine mail order ödemeyi kapatarak kredi kartımdan yapılacak ödemeleri kendim engellemek zorunda kaldım. Son aylardaki kredi kartı hesap özetlerim dikkatlice incelendiğinde, yaklaşık 15 günde bir olmak üzere zaman zaman birden fazla kez ücret çekildiği de görülebilecektir.

Youtube.com destek birimine herhangi bir kanal üzerinden ulaşamadım, bankam ise bu konuda Youtube.com ile görüşmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı. Bu nedenle hem fazla çekilen tutarların neye istinaden alındığını anlayamıyorum hem de iptal ve iade sürecini resmi bir muhatap bulamadığım için ilerletemiyorum.

Youtube.com’dan talebim, fazla çekilmiş olan tüm ücretlerin eksiksiz iade edilmesi ve Youtube.com Premium aboneliğimin aylık tek çekim olarak 119 TL üzerinden sorunsuz şekilde devam etmesinin sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.