YouTube Premium Çifte Ücretlendirme Ve İade Talebi

YouTube.com Premium aboneliğimi telefonumdan kendi Gmail hesabımla satın aldım ve 79,99 TL’lik paketi seçmiştim. Ancak 6 Mart 2026’dan 6 Temmuz 2026’ya kadar her ay hem Google YouTube.com Premium adına 79,99 TL, hem de Apple.com/bill üzerinden 104,99 TL olmak üzere aynı dönem için iki ayrı tahsilat yapılmış. Yani toplamda her ay 184,98 TL ödemek zorunda kalmışım ve bu durum 4 ay boyunca bu şekilde devam etmiş.

Ben aslında yalnızca 79,99 TL’lik YouTube.com Premium paketini kullanmak istiyordum ve diğer ödemeyi iptal etmiştim; buna rağmen her ay iki kez ücret çekildiğini, hesap hareketlerimi inceleyince bu ay fark ettim. Kartımdan 7760 ile biten banka kartı üzerinden bu fazla tahsilatlar alınmış durumda.

YouTube.com / Google tarafında canlı destek veya ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalı bulamadığım için bu sorunu doğrudan iletemedim. Aynı hizmet için iki farklı kanaldan ücret alınması sebebiyle, 79,99 TL’lik paket dışındaki fazladan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin sadece tek bir paket üzerinden, olması gerektiği şekilde devam etmesini talep ediyorum.