to read complaints and reviews, or file yours.Youtube Premium Aboneliğimde Yaşadığım Erişim Sorunu Ve Çözüm Talebi
Telefonuma şu şekilde bir mesaj geldi. “youtube.com Premium Bireysel plan fiyat güncellemesi
Merhaba şevval İ****,
Youtube.com Premium üyesi olduğunuz için teşekkür ederiz. Videoları reklamsız izleme, indirme ve arka planda oynatmanın yanı sıra Youtube.com Music uygulamasıyla 100 milyonu aşkın şarkıya kesintisiz erişim olanağı sunan Youtube.com Premium avantajlarından keyif aldığınızı ümit ediyoruz.
Size mükemmel hizmet ve özellikler sunmaya devam edebilmek için planınızın fiyatını ayda ₺104,99 olacak şekilde artırıyoruz. Bu kararı kapsamlı bir değerlendirme süreci sonucunda aldığımızı belirtmek isteriz. Fiyat güncellemesi sayesinde hem Premium'u geliştirmeyi hem de Youtube.com'da izlediğiniz içerik üreticileri ve sanatçıları desteklemeyi sürdürebileceğiz.
Apple, sizinle e-posta üzerinden iletişime geçerek konuyla ilgili ayrıntılı bilgi verecektir.
Doğrudan web sitemizden kaydolarak Premium aboneliğiniz için indirimli fiyattan yararlanabilirsiniz. Bu durumda planınızın yeni fiyatı ayda ₺79,99 olacaktır. Kısıtlamalar uygulanabilir. Daha fazla bilgiyi Yardım Merkezimizde bulabilirsiniz.
Üyemiz olarak kalmanızdan mutluluk duyarız. Ancak, üyelikten ayrılmayı tercih ederseniz dilediğiniz zaman buraya tıklayarak aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Hesabınızın durumunu ve fatura bilgilerinizi kontrol etmek için Ayarlar > Satın Alınanlar ve Üyelikler sayfasına gidin.
Son güncellemeler hakkında daha fazla bilgiyi Youtube.com Yardım Merkezi'nde bulabilirsiniz.
Youtube.com Premium üyesi olduğunuz için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla, ”
Youtube.com Premium ekibi ve ben de bu yüzden üyeliğimi iptal ettirip 77.90'lik Premium bireyseli aldım. Fakat ne kadar bireyseli şu an telefonumdan almış olsam da, ne telefonumdan, ne tabletimden giriş yaptığımda hiçbir şekilde ama hiçbir şekilde bütün özelliklerini kullanamamaktayım. Ve ne yaparsam yapayım bu düzelmiyor. Ama buna rağmen hesabımdan da aynı şekilde para kesildi. Buna acilen bir çözüm olmasını istiyorum. Her iki cihazımı da kapat aç yaptım, birçok şeyine baktım ama bir türlü yapamadım. Birisi Apple, öbürü de Samsung Android.
Gelişme
Youtube.com'un 77 TL bir şeyi vardı, iptal ettirip tekrardan yapılıyordu bir bilgisayar programı. Onu yapmaya çalıştım ama olmadığı için şu an hesabımdan bu sefer 105 lira gibi bir fiyata çıkan bireysel şeyi tekrardan, bireysel paketi tekrardan yapmaya çalıştım ve bu sefer Youtube.com'um oldu. Fakat bunun içinde, bir önceki 77 liralık paket içinde benden para kesildi. Ben bir önceki paramın hesabıma tekrardan iade yapılmasını istiyorum.
Önceki Youtube.com Premium şikayetime bu sabah yeni bir şikayetim daha eklendi maalesef ki. Buraya atacağım şekilde para çekildiğine dahil bu nasıl olabiliyor anlayamıyorum gerçekten. Nasıl şimdi de 77 TL değerinde bir ücret tahsil edebiliyor hesabımdan?
Youtubepremium üyeliğimin olmasına rağmen ve ödemesi düzenli bir şekilde yapılmasına rağmen 2-3 haftadır indirilenler kısmına bir şeyler indirmek istediğimde indiremiyorum. Ne zaman bir şey indirmek istesem alt kısımda “kablosuz bağlantı bekleniyor” yazısı çıkıyor ama nir türlü indirilmiyor. İnternet bağlantısı var ve defalarca da kontrol ettim ama bir türlü bu sorun çözülmüyor.
