Yanlış Hesaptan Alınan YouTube Premium İptali Ve İade Talebi

23 Şubat 2026 günü, saat yaklaşık 18:15 civarında iOS telefonumdan (iPhone 15 Pro) YouTube.com uygulaması içinde yanlış hesap üzerinden yıllık YouTube.com Premium aboneliği satın aldım. Ödeme 799,99 TL olarak çekildi ve ilgili hesaba girdiğimde üyelik, 23 Şubat 2027 tarihinde sonlanacak aktif abonelik olarak görünüyor.

Ancak aboneliği yönet sayfasında iptal etme seçeneği hiç görünmüyor; sadece para ekle seçeneği çıkıyor. Destek sayfası üzerinden e‑posta ile iletişim kurmaya çalıştığımda ise bana gelen e‑postadaki işlem kimliğinde bir karakter eksik olduğu için bu kanaldan da destek kaydı açamıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Yanlış hesaptan alındığı için bu aboneliğin iptal edilerek 799,99 TL tutarındaki ödemenin iadesini ya da mümkünse aboneliğin doğru YouTube.com hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sistemdeki hata nedeniyle kendi başıma hiçbir işlem yapamıyorum; bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.