to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Tanımlanan Youtube Premium Üyeliği Ve Destek Hatası
31 Ağustos 2024 tarihinde Youtube.com Premium üyeliği satın almak isterken, x**@gmail.com hesabımdayken bir anda sistem farklı bir hesaba (osman gdk ****@gmail.com) geçti ve işlemi bu kullanmadığım hesaptan gerçekleştirdiğimi ödeme sonrasında fark ettim. Üyelik için kredi kartımdan 799,99 TL çekildi.
Üyeliğin asıl kullanmak istediğim hesabım (osman gdk @gmail.com) yerine yanlışlıkla diğer hesaba tanımlanması nedeniyle Google’ın yardım sayfası üzerinden işlem kimliğini (gpa ile başlayan) doğru biçimde girerek destek almaya çalıştım. Ancak sistem sürekli “Lütfen işlem kimliğini doğru biçimde (ör. Gpa. 1234-1234-1234-12345) girin” şeklinde hata veriyor. İşlem kimliğini https://payments.google.com adresinden aldım ve defalarca doğru şekilde girdim, fakat sistemsel hata nedeniyle ilerleyemiyorum.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve başka bir destek kanalı ile de iletişime geçmedim. Üyeliğimin asıl hesabıma aktarılmasını ve bugün çekilen 799,99 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
