Gerekçesiz Askıya Alınan Hesap Ve Yetersiz Destek Sonrası Mağduriyet

Youtube.com Hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan askıya alındı. Üstelik bu platformda sadece izleyici konumundaydım hiç içerik Youtube.com videosu paylaşmadım ve kötü yorum dahi yazmadım bunun neticesinde Youtube.com destek ekibiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma ne net bir açıklama yapıldı ne de gerekçe gösterildi.
Bununla birlikte, erişimim olmayan bu hesabımda Youtube.com Premium ve kanal üyelikleri için ücret tahsilatı yapılmaya devam etti.

Yazılı şekilde yaptığım uyarılar sonucunda nihayet tüm üyeliklerim iptal edildi ve geri ödemeler yapıldı. Ancak Youtube.com Müzik üyeliğim dahil olmak üzere hesabımdaki tüm geçmiş bilgilerim silindi ve hiçbir hakkım korunmadı.

Bugün çıkıp “Hesabınızı geri açtık” deseler bile ben kabul etmiyorum.
Bu da benim kullanıcı olarak tepkimdir.

Dijital hizmet sağlayıcılarının, sadece karttan tahsilat yapmayı değil, kullanıcıyı bir birey olarak ciddiye almayı öğrenmesi gerekiyor.