Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi, Hızlı Ve Etkili Çözüm Bekliyorum

25.09.2025 tarihinde VakıfBank’a ait ****6960 numaralı banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında iki adet işlem gerçekleşmiştir. Saat 07:36’da Google Ads üzerinden 1.999 TL, saat 13:36’da ise Google Youtube.com Member üzerinden 15 TL tutarında para çekilmiştir. Her iki işlem sırasında telefonum uçak modunda ve kapalıydı; kartım ise evde, cüzdanımda güvenli bir şekilde duruyordu. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve kartım fiziksel olarak yanımdaydı.

İşlemlerle ilgili olarak hemen VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, şubeye giderek dilekçe ile harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine kartımı da iptal ettirdim.

Bu işlemlerin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini, herhangi bir abonelik veya alışveriş yapmadığımı belirtmek isterim. Kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve çekilen tutarın kuruşu kuruşuna eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca banka olarak bu tür vakalara karşı daha duyarlı ve hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini rica ediyorum. Sonuçta bu paraları kolay kazanmıyor ve biriktirmiyoruz.