Yanlış Sipariş, Kırık Cam Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Milas Ören’de yeni yaptırdığımız evimizin tüm pencere ve kapılarını Yörükoğlu Pen’den, Linea Rossa marka olarak sipariş ettik. Ancak firma hem yanlış sipariş vererek hem de ekstra ücret talep ederek bizi ciddi şekilde mağdur etti. Mayıs ayında yapılan montajda özellikle yuvarlak pencere kemerleri hatalı ve kalitesiz işçilikle takıldı, camlardan biri kırık şekilde teslim edildi, çerçeve ve fitillerde de kırık ve hasarlar bulunuyor, sineklikler yırtık geldi, ısı yalıtımı da olması gerektiği gibi yapılmadı.

Eksik ve oluksuz ürünler için kesin ölçü alındıktan sonra yaklaşık 3 ay boyunca ürün getirmediler, bu süreçte evimiz eksik ve hatalı şekilde kaldı. Sonrasında getirdikleri ürünlerin montajını da yapmayı bilmediler. Biz de mecburen İzmir’den başka bir pen firmasını çağırdık, montajın nasıl yapılacağını bu firmaya ücretini ödeyerek gösterdik ve işi onlara yaptırmak zorunda kaldık.

Bozuk ve hatalı gelen yuvarlak pencere kemerlerinin düzgün, sorunsuz ve ısı yalıtımlı şekilde yeniden yapılmasını talep ettik. Ayrıca Linea Rossa olarak aldığımız pencerelerin mekanizmalarının yine aynı marka ile değiştirilmesini istedik, çünkü eksik ve oluksuz ürün teslim edildi. Bazı işçilikleri bize yaptırdılar, buna rağmen bu işçiliğin ücretini de ödemediler ve biz bunu talep ettik.

Yanlış sipariş, kötü işçilik, kırık cam, hasarlı çerçeve, yırtık sineklikler, eksik ve oluksuz ürünler, aylarca süren gecikme ve başka firmaya ayrıca ücret ödemek zorunda kalmamız nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Yuvarlak pencerelerin hatasız ve yalıtımlı şekilde yeniden yapılmasını, tüm eksik, kırık, yırtık ve yanlış parçaların Linea Rossa marka ile değiştirilmesini, bizim yapmak zorunda bırakıldığımız işçilik ve dışarıdan çağırdığımız firma için ödediğimiz bedelin tarafımıza ödenmesini istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.