Togg T10X Şarj Arızası Ve 18 Günlük Servis Bilgi Eksikliği

Togg marka T10X 2025 model bir araç satın aldım. 22.09.2026 tarihinde aracım ac şarj almamaya başladı ve farklı istasyonlarda denememe rağmen şarj ünitelerinin şalterini attırarak şarjı kesiyor, bu nedenle aracı şarj edemiyordum. Araçta kalan yaklaşık yüzde 8’lik şarjla Denizli Yön Otomotiv Togg yetkili servisine başvurdum ve aracı servise teslim ettim.

Aracın servise girişinden sonra bana sadece inceleme yapılacağı söylendi ancak bugün 09.10.2026 olmasına rağmen, yani yaklaşık 18 gündür, tarafıma “şu arıza var, şu işlem yapılacak, şu nedenle bekliyorsunuz” şeklinde hiçbir net bilgi verilmedi. Ne arıza tespiti ne de onarım süreciyle ilgili ayrıntılı bir açıklama paylaşılmadı.

Araç serviste kaldıktan beş gün sonra bana ikame araç verildi ancak asıl önemli olan kendi aracımın durumunun belirsiz olması ve bu konuda bilgilendirilmememdir. Hem güvenlik hem de kullanım açısından kritik bir konu olan şarj arızası ile ilgili bu kadar uzun süre sessizlik yaşanmasını kabul etmiyorum.

Öncelikli olarak aracımda tespit edilen arızanın ne olduğuna dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, ardından da aracımın vakit kaybedilmeden onarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.