to read complaints and reviews, or file yours. 
Yön AVM'den sipariş ettiğim halı bugün İstanbul Sultangazi adresime teslim edildi. Ancak hem yanlış ürün gönderildi, hem de teslimat parça parça yapıldı. Hala elime ulaşmayan ürünlerim var. Teslimat sırasında bana A**** D**** adına düzenlenmiş bir teslimat fişi verildi.
Yanlış gelen ürünü kesinlikle istemiyorum ve iade etmek istiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için internette verilen numaraları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Henüz hiçbir ödeme yapmadım, ürünlerin tamamlanmasını veya doğru ürünün gönderilmesini beklemeden ödeme yapmak istemiyorum.
Yaşadığım bu aksaklıkların en kısa sürede çözülmesini ve yanlış ürünün iadesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yön Mağazası Düvenönü şubesinden Aralık ayında halı aldım. Halı, Şubat sonunda elime ulaştı ve bir ay kullandıktan sonra bozuldu. Nisan ayında garantiye gönderdim ancak bize hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Her aradığımda 'size döneceğiz' denildi. 18 Haziran'da mağazaya gittiğimde, bana aynı halıyla ...
Yön AVM alışveriş mağazasından geçen hafta internet sitesi üzerinden blender seti için sipariş verdim. Ancak ürünün onaylanması geciktiği için WhatsApp üzerinden Yön AVM'ye ait müşteri hizmetlerine ürünü iptal ettiğimi belirten yazılı bir mesaj bıraktım. Aynı zamanda mağazanın sitesinde yer alan ile...
Eskişehir Yön AVM'den 16 Temmuz 2025 tarihinde yapmış olduğum alışveriş (gardırop, masa, sandalye, halı, lambader.) tarafıma teslim edilmediği gibi gardırop 22 Temmuz tarihinde teslim edilmek için geldi. Paketler açıldığında bazı parçalarının kırık olmasından kaynaklı kurulamadı iki gündür mağazanın...
Temmuz ayı sonunda Yön AVM Antalya Kapalı Yol şubesinden aldığım yatak odası takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat sırasında komodinin birisi eksikti, A***'nin yanında başının aynası kırık geldi, şifonyerin küçük bir parçası yoktu, gardırobun kapağı açılmıyor ve değişmesi gerekiyor...
Yön AVM den aldığım ürün, evime uymadığı için değiştirmek istedim, hatta 15 gün geçmeden telefonla aradım. Ne cevap veren var, ne bir şey. Mağazaya gittim,15 gün geçti dediler, ama aradım açmadılar, ben de taşınma telaşından getirmedim dedim. Hatta üzerine ücret ödeyip başlanır ürün alacağımı söylem...
Yorumlar