Aldığım Halı Bozuldu Değişim Sürecinde Mağdur Oldum

Yön Mağazası Düvenönü şubesinden Aralık ayında halı aldım. Halı, Şubat sonunda elime ulaştı ve bir ay kullandıktan sonra bozuldu. Nisan ayında garantiye gönderdim ancak bize hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Her aradığımda 'size döneceğiz' denildi. 18 Haziran'da mağazaya gittiğimde, bana aynı halıyla değişim yapılacağını söylediler. Bozulan halının aynısını kullanmak istemediğimi belirttim ve başka bir halıyla değişim teklif ettiler. Ben ise halı dışında başka bir ürünle değişim yapmak istedim fakat bunu kabul etmiyorlar. Halılarını kullanmak istemiyorum, kalitesiz buluyorum. Bana yardımcı olunmasını ve başka bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.