Ödemem Borcumdan Düşmedi Mağduriyetim Giderilsin

Daha önce Yön AVM internet şubesinden saat satın almıştım. 25.10.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımla 2.246,34 TL tutarında taksit ödememi yaptım. Provizyon numaram ve kredi kartımın dönem içi işlemler listesi elimde mevcut olmasına rağmen, yaptığım ödeme borcumdan düşülmedi ve halen borçlu olarak görünüyorum.

Sorunun çözümü için önce Denizbank ile görüştüm, bankadan ödemenin başarıyla yapıldığı ve provizyon numarasının tarafıma verildiği belirtildi. Yön AVM müşteri hizmetleri ise konuyu araştıracaklarını söyledi ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödemenin borcumdan düşülmesini talep ediyorum.