to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Çınar Yön AVM mağazasından 15.05.2026 tarihinde Fakir marka saç şekillendirici ürünü Türkiye Finans aracılığıyla taksitli olarak satın aldım. Satış sırasında bana hiçbir şekilde fiş ya da fatura verilmedi, sadece finans sözleşmesi düzenlenip teslim edildi.
Ürünü kullanmaya başladıktan sonra anlatıldığı gibi kaliteli olmadığını, saçı düzgün şekilde şekillendirmediğini ve sürekli kapanma sorunu yaşattığını gördüm. Bunun üzerine ürünü 2 gün sonra iade etmek istedim. İade sürecinde hem üründeki sorunlar hem de fatura verilmemesi nedeniyle işlem yapmak istediğimde, sürecin özellikle zorlaştırıldığını ve yardımcı olunmadığını gördüm.
Ayrıca, ürünü satın aldığım tarihte düzenlenmesi gereken faturanın daha sonra farklı bir tarih ile kesileceği tarafıma iletildi. Faturanın gerçeğe aykırı bir tarih ile sonradan düzenleneceğinin söylenmesi ve satış anında fiş/fatura verilmemesi nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki tüketici haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum.
Yön AVM Denizli Çınar şubesindeki bu uygulamaların incelenmesini, fiş/fatura ve iade sürecinin mevzuata uygun şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yön AVM Denizli Çınar şubesinden yaklaşık 4 ay önce ev aletleri satın aldım ve bu alışverişin taksit ödemelerini yapmaktayım. 04.04.2026 tarihinde 5.000 TL’lik taksit ödememi yapmak için mağazaya gittiğimde, ödemeyi kredi kartıyla yapmak istediğimi belirttim ancak kesinlikle kabul etmediler. Sadece ...
Yön AVM Denizli çınar şubesinden eşya aldım. 05/06/2024 tarihli mesajla, 12.657,15 TL. Borcum olduğunu belirttiler. İnternet aracılığı ile ödeme yapmak istediğimde ekranda, 13.219,17 TL borcumun olduğunu görüntüledim. Bunun üzerine 1.000 TL+1.000 TL+2.000 TL olmakla toplamda 4.000 TL ödeme yaptım la...
Denizli Yön AVM 3 numaralı şubeden 27 Kasım 2025 tarihinde koltuk takımı için sözleşme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen koltuklarımın teslimatı hâlâ yapılmadı. Alıcı cep telefonu numaram 0543*******30 üzerinden de kayıtlarım görülebilir. Toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında, 2 taksit şekl...
08.09.2025 tarihinde Yön AVM Eskişehir Hamamyolu Şubesi’nden alışveriş yaptım. Fatura kesimi sırasında çalışan hanımefendiler bana boş fatura imzalatmaya çalıştı, bunu kabul etmedim. Sonrasında ürünlerin faturası kesildi, imzaladım. Ürünlerin önce onaya gideceği, ardından en geç 2 gün içinde eve tes...
Ben Tuğba a**. Denizli merkez bayramyeri şubesinden Yön AVM’nin internet sitesi üzerinden Fakir marka tost ve waffle makinesi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde bozuk olduğunu gördüm ve 18 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden iade talebi oluşturdum. Oluşturduğum iade talebi kapsamında...
Yorumlar