Yomumu Hilltown Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve Profesyonellikten Uzak Davranışı

01.11.2025 tarihinde İstanbul Küçük Yalı Hilltown AVM’de bulunan Yomumu şubesini ziyaret ettim. Small boy yoğurt ve içerisine sadece Çilek ilavesi talep ettim. Ekstra Çilek rica ettiğimde, çalışanlar birbirlerine imalı şekilde bakıp gülmeye başladılar. Bu durum beni oldukça rencide etti ve profesyonellikten uzak bir davranıştı.

Ödeme aşamasında ise, çalışanlardan biri ödememi almak yerine ters bir üslupla davranıp içeriye geçti ve başka bir çalışana yönlendirdi. Hem müşteriyle iletişim hem de hizmet yaklaşımı açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Benzer tutumlara daha önce de aynı çalışanda şahit olmuştum ve başka müşterilerle de tartıştığını gözlemlemiştim.

Ödememi 16:00-17:00 saatleri arasında banka kartı ile yaptım. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ilgili çalışanların uyarılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.