Yolocase Shop'tan Telefon Kılıfı Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

Yolocase. Shop adlı siteden 25 Nisan tarihinde telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numarası da paylaşılmadığı için süreci takip edemiyorum.

Siteye kayıtlı e-posta adresine mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce aktif olan Instagram hesaplarına da ulaşmak istedim ancak hesaplarının kapatıldığını gördüm. Şu anda hem ödediğim ücret ortada kaldı hem de ürünüm gelmedi. Kargo Samsun’a teslim edilecekti fakat herhangi bir hareket yok.

Yolocase. Shop’tan, ödediğim ücretin iadesini yapmalarını ya da siparişimi acil olarak kargoya verip tarafıma net bilgi sağlamalarını istiyorum.