Yolo Case’tan Sipariş Onayı Gelmeden 599 TL Ödeme Sorunu

20 Nisan 2026 tarihinde saat 22.00 sularında Instagram üzerinden “yolocase. Shop” hesabından telefon kılıfı siparişi verdim ve internet bankacılığı üzerinden kartımla 599,8 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, ödeme sonrasında tarafıma ne bir SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya sipariş teyidi ulaşmadı.

Herhangi bir onay veya bilgi gelmemesi üzerine firmayla iletişime geçmek istedim fakat sitelerinde telefon numarası ya da başka bir iletişim bilgisi bulunmadığını fark ettim. Bunun üzerine Instagram hesaplarına direkt mesaj göndermek için tekrar girdiğimde, hesabın kapatılmış olduğunu gördüm ve bu aşamadan sonra yanıltıldığımı anladım. Sipariş numarası, mail teyidi ya da başka hiçbir bilgi verilmemiş durumda.

Ankara’dan yaptığım bu işlemle ilgili olarak, ya verdiğim siparişin ivedilikle gönderilmesini ya da ödediğim 599,8 TL tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın ve ilgili sitenin incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.