Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Yolo Case’in kendi web sitesi üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde üç adet Samsung s24 fe telefon kılıfı siparişi verdim. #2128 numaralı bu sipariş için banka kartımla 599,80 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “doğrulandı” olarak görünüyor.

Ürünlerin gönderilmemesi üzerine, siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ettiğimi belirterek e-posta ile firmaya ulaştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte bilgilendirilmedim. Bu nedenle artık ürünlerin gönderileceğini düşünmüyor, yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle öncelikli olarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Özetle, hem siparişimin kargoya verilmemesi hem de iletişim kanallarımın cevapsız bırakılması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.