Sürücü Değişikliği Talebim Cevapsız Kaldı, Havalimanında İki Saat Bekliyorum

27 Haziran saat 12:00 için Yolcu360 üzerinden Çukurova Havalimanı’nda Gomobility firmasından araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram YL_10795686’dır. Rezervasyon sonrası sürücü değişikliği yapmak istedim ancak bir türlü destek alamıyorum.

Yolcu360’ın 7/24 ulaşılabilir olduğunu iddia ettiği müşteri hizmetlerini defalarca arama kaydı bırakarak talepte bulundum fakat kimse geri dönüş yapmadı, arayan olmadı. Şu anda Çukurova Havalimanı’nda yaklaşık 2 saattir bekliyorum ve sürücü değişikliği yapılmadığı için aracı teslim alamıyorum.

Bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum. Sürücü değişikliği talebimin derhal işleme alınmasını, havalimanında daha fazla mağduriyet yaşamadan aracı teslim edebilmem için acil destek sağlanmasını talep ediyorum.