İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Hemen İadesi Gerekiyor

02.06.2026 tarihi için yolcu360 üzerinden Auto Home firmasından araç kiraladım. Yolcu360 rezervasyon numaram yl_10630090, Auto Home rezervasyon numaram ise 87228’dir. Aracı teslim almaya gitmeden önce rezervasyonu iptal ettim, yani hiçbir şekilde aracı teslim almadım ya da kullanmadım.

Buna rağmen kartımdan 54.210 TL tutarında 1 aylık kira bedeli çekildi ve iptale rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi. Auto Home ile görüştüğümde, kendi sistemlerinde rezervasyonu görüntüleyemediklerini söyleyip sorunu çözemeyeceklerini belirttiler. Yolcu360 tarafına ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, geri dönüş de alamadım.

Şu anda 54.210 TL’lik tutar hâlâ kartıma iade edilmedi ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İptalini zamanında yaptığım, hiç kullanmadığım bu rezervasyona ait çekilen tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.