Yol Kargo Paketimi Teslim Etmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

Mehmet · 2025-09-05T10:23:26+03:00

29.08.2025 tarihinde yol Kargo ile gönderilen 950994779 takip numaralı paketim, 05.09.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aynı dönemde Çin’den Temu üzerinden aldığım ürünler bile elime ulaştı, fakat yol Kargo hâlâ paketimi teslim edemedi. Antalya’da teslim alacağım paketin 1 haftadır ulaşmaması gerçekten kabul edilemez. Teslimat şubesine gidip kendim almak istediğimde de paketi teslim etmiyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün, yarın” diyerek oyalıyorlar. Ayrıca müşteri temsilcileri net konuşmuyor, ne dedikleri anlaşılmıyor ve yüzümüze telefon kapatıyorlar. Böyle bir hizmet kalitesiyle ilk kez karşılaşıyorum. Paketimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yol Kargo

Değerli Müşterimiz, Öncelikle kargo hizmet sürecinde yaşadığınız olumsuz deneyimi firmamız ile paylaştığınız ve şikayet tekrarı olmaması adına gerekli değerlendirmeleri yapmamıza vesile olduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet Var sitesindeki şikayetinizin çözümü için Yol Kargo müşteri hizmetlerimizi arayarak ya da web iletişim adresimizden kargo takip numaranız ile irtibat bilgilerinizle bildirmeniz durumunda şikayetiniz ile ilgili konu kontrol edilerek, değerlendirilerek memnuniyete çevrilecektir. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.

Mehmet

Siz benim yazdığımı okumuyorsunz herhalde. Müşteri temsilcileriniz ilgilenmiyor suratımıza telefon kapatılıyor yazmışım siz bana müşteri temsilcisini arayın diyorsunuz.

Yol Kargo

Değerli müşterimiz 950994779 numaralı kargonuz 10.09.2025 15:53 tarihinde teslim edilmiştir. Teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle özür dileriz. Çağrı Merkezi ile ilgili aktardığınız konu incelenerek gerekli adımlar atılacaktır. İyi günler dileriz.