Kredi Kartı İle Ödenen Siparişin Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Yokedwear adlı firmadan 5378 numaralı siparişim için geçen hafta cuma günü kredi kartı ile toplam 1.872 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Mesajlara genellikle 2 gün sonra dönüş yapılıyor. İlk olarak ürünlerin pazartesi günü kargoya verileceği söylendi, daha sonra bu tarih perşembe gününe ertelendi. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir takip numarası paylaşılmadı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini, ürünlerimin gönderilemeyecek durumda olması halinde ise ödediğim 1.872 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.