to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Siparişimin Ücreti Geri Ödenmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Yokdwear’dan 3279 numaralı siparişimi 2 Ocak tarihinde verdim ve toplamda 900 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Siparişim kargo transfer sürecindeyken, ürünler daha elime hiç ulaşmamışken yaklaşık 7 gün sonra iade ettim.
O günden bu yana yaklaşık iki haftadır ne bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadem yapıldı. Mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak cevap verilmedi. Instagram üzerinden de defalarca mesaj göndermeme rağmen yine hiçbir dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Öğrenci olduğum için ödediğim 900 TL benim için oldukça önemli bir tutar. Ücret iademin bir an önce kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 3279 numaralı siparişiniz için iade işleminiz 22 Ocak tarihinde tarafımızdan başarıyla başlatılmıştır. İade tutarınız, ödeme yaptığınız karta bankanız aracılığıyla aktarılmaktadır. Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması ortalama 1–5 iş günü sürebilmektedir. Bu süre bankaya göre değişiklik gösterebilir. İade işleminin firmamız tarafından tamamlandığını gösteren dekont/görsel de sistemimizde mevcuttur.
