Ynk Motor & Ekipman Aldığım Çanta Kendiliğinden Kırıldı

18 Eylül Çarşamba günü Ynk Motor Bandırma şubesinden Gaff marka bir çanta satın aldık. Çantayı henüz hiç kullanmadan, mağazadan çıkar çıkmaz eve giderken çanta kendiliğinden kırıldı. İçine hiçbir yük veya eşya konulmamıştı. Durumu mağazaya ilettiğimizde, aşırı yüklenmiş olabileceği gibi gerekçelerle sorumluluk kabul edilmedi ve ürünlerinin arkasında durmadılar. Fatura verilmedi, sadece havale dekontum mevcut.

Ürünün tamiri veya değişimi konusunda da yardımcı olunmadı, garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve çözüm olarak tamir yapılamayacağı söylendi. Ben daha önce aynı yerden bir kask da almıştım, onda da sorun yaşadım ve değişim yapılmadı, sadece Japon yapıştırıcısı ile onarıp geri gönderdiler.

1200 TL ödeyerek aldığım çantanın ya değiştirilmesini ya da iade alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.